El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y contratación de productos ofrecidos a través del sitio web www.diadelosenamorados.com.py (en adelante, el “Sitio Web”).
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El Sitio Web www.diadelosenamorados.com.py es un canal de pedidos online operado por:
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La Tienda de los Enamorados forma parte del ecosistema comercial de YoQuiero Paraguay, tienda física con más de 15 años de trayectoria en el mercado local.
La Tienda de los Enamorados es un canal digital especializado en pedidos de regalos personalizados para el Día del Enamorado, ofreciendo una amplia variedad de productos personalizados mediante grabado láser, confeccionados bajo pedido del cliente.
El Sitio Web permite:
Visualizar productos disponibles
Solicitar pedidos personalizados
Coordinar formas de pago, retiro o entrega
Se considera Usuario a toda persona que accede al Sitio Web, navega por sus contenidos o realiza un pedido.
El Usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada
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No realizar pedidos fraudulentos o con datos falsos
Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web son personalizados a pedido del cliente, pudiendo incluir nombres, fechas, frases o diseños solicitados por el Usuario.
📌 Importante:
Al tratarse de productos personalizados, no admiten cambios ni devoluciones, salvo error comprobable atribuible a la empresa.
El cliente es responsable de verificar la ortografía, fechas y textos antes de confirmar el pedido.
El proceso de pedido incluye:
Selección del producto
Envío de datos para personalización
Confirmación del pedido
Coordinación de pago
Producción y entrega o retiro
La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos que:
Contengan mensajes ofensivos, ilegales o contrarios a la moral
Infrinjan derechos de terceros
No cuenten con confirmación de pago
Todos los precios están expresados en Guaraníes (PYG), salvo indicación contraria.
Los precios pueden variar sin previo aviso.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
Los medios de pago disponibles serán informados al cliente al momento de realizar el pedido.
Los tiempos de producción dependen del tipo de producto y volumen de pedidos.
En fechas especiales como el Día del Enamorado, los plazos pueden extenderse.
La empresa no se responsabiliza por demoras ocasionadas por:
Datos incorrectos proporcionados por el cliente
Fuerza mayor
Servicios de terceros (delivery o transporte)
Los retiros pueden realizarse en la dirección física indicada, en horarios previamente coordinados.
Los envíos se realizan a solicitud del cliente y pueden implicar costos adicionales.
La responsabilidad por el producto se transfiere al cliente una vez entregado o retirado.
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Comunicación comercial
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Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.
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Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad correspondiente.
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